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Le personnel de notre organisme s’inspire de quatre grandes valeurs dans les rapports qu’ils entretiennent avec les membres, les partenaires et leurs collègues. Ces valeurs sont le respect, le professionnalisme, la coopération et la responsabilisation.

 

Le respect signifie que toute personne est considérée comme une personne à part entière avec une identité, une culture, des valeurs, une dignité, des besoins, qu’elle soit travailleur, membre, bénévole ou partenaire de notre organisme et quel que soit son âge, son sexe ou son état de santé physique ou mental. Le respect se traduit par des relations interpersonnelles basées sur l’écoute, la confiance, l’ouverture, la tolérance et l’honnêteté.

 

Le professionnalisme désigne le fait d’exercer son travail de façon professionnelle. Le professionnalisme se traduit par l’utilisation de ses compétences et de celles d’autrui face au rôle qu’il exerce dans l’organisme mais aussi dans la mise à jour de ses compétences afin d’offrir des services de qualité à une clientèle en constante évolution.

 

La coopération se traduit par l’aide mutuelle que le personnel, les membres et les partenaires s’offrent. Entre autres, c’est de se transmettre les informations pertinentes, d’être disponible et de s’encourager.

 

La responsabilisation présuppose la capacité de chaque individu de pouvoir répondre de ses actes. La responsabilisation se traduit par la détermination à offrir des services de qualité avec un souci de satisfaction des membres, d’efficacité et d’efficience.; dans la participation et l’engagement de tous les employés et les membres de l’organisme à la résolution des problèmes qui les concernent; mais aussi dans la reconnaissance du potentiel des personnes à prendre en charge leur bien-être, leur santé et leur pouvoir d’agir.